Projecoach.cz sdílí TOP 5 předpovědí a trendů, které podle nás ovlivní rok 2022. Pojďme se na ně podívat.

1. Výzvy nejen pro kouče: Porozumění nové generaci pracovníků a fenoménu „Velké výpovědi“ (Big Quit)

V roce 2022 budou organizace bojovat o přilákání a udržení talentovaných lidí. Tento vývoj ovlivňují zejména dopady fenoménu „Big Quit“ a nástup nové generace Z na trh práce. Na všechny tyto oblasti může mít koučink výrazný vliv.

Americký fenomén „Big Quit“ neboli „Great Resignation“ (Velká rezignace) je jev, který se objevil po období masového očkování a dotýká se zaměstnanců napříč různými profesemi – od pracovníků v McDonald’s až po softwarové inženýry. V dubnu 2021 dalo výpověď rekordních 4 miliony lidí, z nichž mnozí pracovali v nízko placených a méně flexibilních odvětvích, jako je maloobchod. Podobný trend se však začíná objevovat i ve lépe placených profesích. Dopady tohoto jevu nejsou viditelné pouze v USA, ale také v Evropě či Číně. Velká část propouštění a dobrovolných odchodů byla spojena se ženami, které častěji pracují v odvětvích nejvíce zasažených lockdowny, například ve službách nebo v oblasti péče o děti. Jen v USA od dubna 2021 odešlo ze svých pracovních míst více než 20 milionů lidí v rámci toho, co se označuje jako „Big Quit“.

Vše nasvědčuje tomu, že míra odchodů ze zaměstnání bude v roce 2022 dále růst. Přibližně 55 % profesionálů z pracovního prostředí očekává, že fluktuace zaměstnanců se v následujícím roce zvýší.

Některé společnosti, například Amazon, Costco nebo Walmart, zvýšily mzdy, aby přilákaly nové zaměstnance a zmírnily nedostatek pracovních sil. Jiné firmy rozšiřují své balíčky zaměstnaneckých benefitů a nabízejí výhody, jako jsou akciové opce nebo programy finančního wellbeingu.

Některé organizace se zaměřují také na řešení nedostatku dovedností. Předpokládá se, že do roku 2025 bude až 40 % pracovníků potřebovat rekvalifikaci, která může trvat až šest měsíců.

Pro mnoho lidí však vyšší mzda ani benefity nebudou stačit. Nový výzkum společnosti Oracle ukazuje, že 88 % pracovníků má pocit, že se změnil význam slova „úspěch“. Stále více proto upřednostňují rovnováhu mezi pracovním a osobním životem, duševní zdraví a smysluplnou práci před stabilním příjmem.

Proto v roce 2022 lidé již nebudou tolerovat společnosti, které s nimi zacházejí špatně, a budou na zaměstnavatele klást vyšší nároky než kdykoli dříve.

Všechna odvětví se budou muset začít přizpůsobovat nové generaci vstupující na pracovní trh. Mileniálové vstupují na pracovní trh již několik let a budou i nadále tvořit stále větší podíl zaměstnanců ve většině společností. Současně členové Generace Z dokončují střední školy nebo univerzity a vstupují do pracovního života.

Společnosti brzy zjistí, že tito mladší pracovníci mají odlišné představy a priority týkající se jejich profesní kariéry.

Například mladší pracovníci očekávají flexibilní pracovní dobu, i když nepracují ze 100 % na dálku.

Doporučení pro kouče v roce 2022

Koučové mají příležitost zaměřit se na motivaci zaměstnanců, dopady změn pracovního prostředí a pracovních návyků. Také na práci s prioritami a hledání smyslu života. Dále na to, jak zapojit novou generaci a jak pracovat s diverzitou mezi mladší a starší generací.

2. Digitální mindset a digitalizace koučinku budou patřit mezi hlavní trendy v koučování

Converge21: „Neexistuje digitální disrupce, existuje pouze digitální způsob doručování.“ Nástroje pro spolupráci jsou dnes samozřejmostí, ale budeme také svědky nástupu dalších technologií. Například více než 80% organizací do roku 2022 zavede cloudové systémy pro zasedací místnosti. Firmy budou také nabízet nástroje pro zaměstnance při návratu do kanceláří, například aplikace podporující trasování kontaktů, rezervaci místností či pracovních stolů nebo bezdotykové pracovní prostředí.

Digitalizace koučinku Webináře, online tréninky a digitální koučink budou patřit mezi nové trendy v koučovacím odvětví. Digitalizace pomůže budovat silnější vztahy se stávajícími klienty a zároveň otevře dveře novým klientům i novým obchodním příležitostem. Zahrnuje také využívání platforem jako LinkedIn, Instagram nebo YouTube. Největší význam však pravděpodobně budou mít tři oblasti: video marketing, podcasting a virtuální koučink.

• Video Marketing: Video marketing bude bezpochyby jedním z rostoucích trendů v koučinku, který mnoha koučům přinese velký užitek. Pomůže upoutat pozornost lidí i potenciálních klientů.

• Podcasting: Podcasty mohou významně rozvíjet vaše koučovací podnikání. Podcast vám umožňuje smysluplným způsobem ukázat, kým jako kouč jste, a může vám pomoci přilákat klienty, kteří jsou pro vás nejvhodnější. Ať už jako moderátor, host nebo posluchač, podcasty budou jedním z nejžhavějších kanálů, jak komunikovat svou koučovací identitu a organicky rozvíjet svůj byznys

• Virtual Coaching: Se zavedením lockdownů se fyzická docházka do škol a kanceláří stala minulostí. Studenti začali navštěvovat výuku online a zaměstnanci začali pracovat z domova. Ať se nám to líbilo nebo ne, téměř vše se přesunulo do virtuálního prostředí. Dnes už se virtuální svět stal novým standardem.
  

Koučové se také museli přizpůsobit tomuto novému virtuálnímu prostředí. Existuje mnoho platforem, které umožňují executive koučům setkávat se s klienty online. Zapojení účastníků a využívání kreativních způsobů, jak podpořit vzájemné učení a aktivní participaci během virtuálních koučovacích tréninků pomocí moderních nástrojů (například Miro, Mural, Deck Hive, Stormboard), jak bylo zmíněno na konferenci Converge21, se stane standardem.

Koučink založený na fyzické lokalitě bude nadále ztrácet na významu. Od začátku pandemie je dobrá geografická poloha pro vaše koučovací podnikání méně důležitá. Dnes můžete oslovit své publikum kdykoli a odkudkoli.

Špičkoví koučové budou své koučovací sezení doplňovat o mikro-learningové moduly, gamifikaci a vzdělávací obsah. Budou využívat výhod moderních technologií a zároveň zachovávat živý prvek v koučovacím sezení.

Koučování napříč hranicemi bude stále běžnější S rozvojem globální ekonomiky a technologií dostupných doslova na dosah ruky budou koučové stále častěji pracovat napříč státními hranicemi. Je proto velmi důležité, abyste si byli vědomi mezikulturních rozdílů, jazyků a dalších aspektů, které vám umožní přirozeně spolupracovat s klienty z různých zemí. Dvojjazyční či vícejazyční koučové s kulturní kompetencí budou velmi žádaní.

Doporučení pro kouče v roce 2022

Dopad digitalizace na koučink je velmi výrazný. Pokud chcete oslovit více klientů a mít více obchodních příležitostí, strategie bez digitalizace je dnes jen těžko udržitelná. Zaměřte se na video marketing, podcasty a virtuální koučink. Místo, kde fyzicky koučujete, není tak důležité. Naopak vaše virtuální přítomnost je velmi důležitá, zejména pokud pracujete s klienty z více zemí. Pokud nejste digitální nadšenec, zvažte spolupráci s konzultantem na digitální marketing a virtuální koučink. Berte to jako investici, nikoli jako zbytečné náklady.

Získáte tak širší publikum, snadný přístup ke klientům a lépe zvládnutelný harmonogram, což zároveň povede k výraznému snížení infrastrukturních a dalších provozních nákladů.

3. Koučink může být účinným nástrojem pro podporu zdraví a bezpečnosti zaměstnanců během pandemie koronaviru i po ní

Během téměř posledních dvou let využívaly společnosti různé přístupy k řešení vyhoření zaměstnanců. Některé zavedly dny věnované duševnímu zdraví, jiné poskytovaly bezplatnou nebo dotovanou terapii a firmy jako JPMorgan Chase či LinkedIn dokonce svým zaměstnancům nařídily povinné volno.

Výzkum společnosti KPMG však ukazuje, že 94% zaměstnanců je stále ve stresu — a protože pandemie COVID-19 zdaleka neskončila, musí firmy i v roce 2022 nadále klást velký důraz na duševní zdraví svých zaměstnanců.

Na druhé straně skupina Standish Group předpovídá, že v roce 2022 dojde k návratu k větší slušnosti jak v pracovních, tak v osobních vztazích. Lidé budou více přijímat laskavost a ohleduplnost. Proč? Mnozí z nás jsou unavení z neustálého hněvu a chtějí si více užívat života.

Lidé obecně chtějí mít více radosti ze života. Pandemie přiměla mnoho z nás přehodnotit své priority a více se zaměřit na přátelské a naplňující vztahy. I když život zdaleka není dokonalý a stále přináší mnoho výzev, lidé touží po klidnější mysli. Budou odmítat negativitu a vyhýbat se lidem, kteří by mohli tento vnitřní klid narušovat. Obecně se lidé budou více snažit udržovat a znovu oživovat své dobré vztahy.

Doporučení pro kouče v roce 2022

Koučové mohou podporovat organizace i jednotlivce při vytváření psychologického bezpečí. Jako partneři klientů mohou pomáhat identifikovat myšlenkové nastavení, které vede k vyhoření, a podporovat klienty v mentálních změnách, které jim pomohou vystoupit z bludného kruhu sebesabotáže. Díky tomu mohou klienti přestat obsesivně řešit detaily, nadměrně se obávat možných selhání a vyvíjet tak velké úsilí, že jim nakonec dojde energie.

Koučové mohou také poskytovat nástroje ke snižování stresu a zároveň otevřeně diskutovat o limitech koučinku a o tom, kdy je vhodné klienta odkázat na terapeutickou pomoc.

Koučové mohou klientům pomáhat obnovovat energii a vytvářet větší rovnováhu v životě. Mohou pomáhat snižovat dopady stresu a prostřednictvím koučinku podporovat klienty v tom, aby zůstávali v silné a produktivní zóně fungování.

4. Koučové se budou více zaměřovat na specializaci (niche) svého podnikání

Koučové, kteří se specializují na konkrétní úzké oblasti (niche segmenty), budou mít v průměru více pracovních příležitostí než ti, kteří se nespecializují. Toto téma bylo také diskutováno na konferenci Converge21 (Personal Branding: How to Position Yourself as a Thought Leader). Tento trend je zvláště důležitý pro odborníky v úzce zaměřených oblastech, protože posiluje hodnotu značky kouče, jeho jedinečnost a odbornou excelenci.

V blízké budoucnosti budou firmy i jednotlivci čelit stále komplexnějším problémům a právě specializovaní nebo niche koučové budou schopni tyto problémy řešit. Tento závěr byl potvrzen také na konferenci Converge21 (Coffee Chat: To Niche or not to Niche? That is the question.).

Pokud jste na trhu vnímáni jako generalista (např. business kouč, leadership kouč, executive kouč, relationship kouč apod.), nebudete bráni dostatečně vážně – nejde totiž o skutečný niche segment. Jako generalista také nebudete schopni účtovat tak vysoké ceny jako specializovaní koučové. Pokud chcete držet krok s aktuálními trendy v koučování, budete se muset specializovat a jasně definovat svůj niche segment na trhu.

Doporučení pro kouče v roce 2022

Klienti si budou najímat kouče tehdy, pokud budou vědět, že se jim tato investice vyplatí. Nalezení vlastního niche segmentu pomůže klientům lépe rozlišit mezi různými kouči a zároveň vám poskytne konkurenční výhodu, která vám umožní dosahovat lepších výsledků a vyšší hodnoty své práce.

5. Nové výzvy pro lídry a kouče: hybridní a vzdálení pracovníci budou měnit pracovní prostředí

Většina společností přijme během pandemie a zejména po jejím skončení hybridní model práce nebo přístup remote-first. Organizace, které již oznámily plány na zavedení hybridního modelu, zahrnují například Microsoft, Apple, Adobe, Citigroup, a mnoho dalších. Zároveň společnosti jako Twitter, Dropbox, nebo Amazon volí plně vzdálený model práce a umožňují svým zaměstnancům pracovat z domova na dobu neurčitou.

Kromě toho, že firmy nabídnou zaměstnancům větší možnost volby, odkud pracují, umožní jim v roce 2022 také větší kontrolu nad tím, kdy pracují. Některé společnosti, například Kickstarter a Bolt, dokonce testují čtyřdenní pracovní týden aby pomohly snížit rozšířené vyhoření mezi zaměstnanci.

Vedlejší efekty: hybridní model může vytvořit dvoustupňovou pracovní sílu

Přestože hybridní model přináší mnoho výhod, má také své nevýhody. Jedním z problémů, který se již začíná objevovat, je odlišné zacházení se zaměstnanci pracujícími na dálku. Například výzkum společnosti Kahoot! potvrzuje silnou zaujatost vůči pracovníkům na dálku.

Vedlejší efekty: je potřeba větší flexibilita

Jedním ze zajímavých zjištění globální studie společnosti EY je, že více než polovina (54 %) zaměstnanců z celého světa by po pandemii COVID-19 zvažovala odchod ze zaměstnání, pokud by jim nebyla poskytnuta určitá forma flexibility v tom, kde a kdy pracují.

Doporučení pro kouče v roce 2022

V roce 2022 mohou koučové pomáhat lídrům a manažerům překonávat tyto předsudky a podporovat úspěšné fungování hybridního pracovního modelu v organizacích.

V souvislosti se změnami v hybridním a vzdáleném způsobu práce mohou koučové také pomáhat klientům lépe se zaměřit na time management, práci s prioritami a naplňování jejich cílů. Výzvou mohou být také témata spojená s vedením hybridních nebo vzdálených týmů. Důležitými oblastmi budou zejména zapojení (engagement) a motivace zaměstnanců.